FAQ

  1. Vous êtes un industriels ou une société en recherche de services de maintenance

1.1 Est-il obligatoire que je m’inscrive pour effectuer une demande de services ?
1.2 Quels types de services puis-je rechercher sur la plateforme S24M?
1.3 Combien coûte la prestation de S24M ?
1.4 Quelle information dois-je fournir relative à la prestation recherchée ?
1.5 Que se passe-t-il si l’information est insuffisante pour rechercher un prestataire ?
1.6 Dois-je décrire mon problème ou la prestation demandée ?
1.7 Comment S24M effectue-t-elle sa sélection des prestataires qui me sont proposés ?
1.8 Comment puis-je être certain que S24M sera à même de me trouver un prestataire ?
1.9 Puis-je renoncer à une recherche en cours ?
1.10 Puis-je refuser un prestataire ou exclure un prestataire ?
1.11 Puis-je contacter directement un prestataire proposé par S24M ?
1.12 Avec qui est signé le contrat de prestation ?
1.13 A qui dois-je et comment dois-je payer la prestation ?
1.14 Puis-je utilisé mes propres conditions d’achat de prestation ?

2. Vous êtes un prestataire de services de maintenance

2.1 Est-il obligatoire que je m’inscrive pour être pris en compte par S24M ?
2.2 Un audit de mes capacités par S24M est-il nécessaire ?
2.3 Comment puis-je mettre à jour mes données ?
2.4 Comment se fait la sélection des prestataires ?
2.5 Comment puis-je être assuré que le choix d’un prestataire fait par S24M est équitable ?
2.6 Si je ne suis pas sélectionné pour une prestation, S24M en fournit-elle le motif ?
2.7 Est-ce que S24M est lié d’une manière ou d’une autre à un prestataire ?
2.8 Quelle est la différence entre prestataire et partenaire ?
2.9 Avec qui est signé le contrat de prestation ?
2.10 A qui dois-je envoyer la facture de la prestation ?
2.11 Qui me paiera pour la prestation ?
2.12 Puis-je contacter directement le client final?